• 英語の講演には同時通訳（英→日）がつきます。
• テキスト、コーヒーキオスク、昼食代が含まれます。
• 2010年10月13日以降のキャンセルはお受けできません。
  当日不都合の場合は恐れ入りますが代理の方のご出席をお願い申し上げます。
• 申込み確認後、請求書を発行させていただきます。

• 先着順とさせていただきます。満席の際はご了承ください。

• Jon Reardon
  Group Director of Office Document Technology Services
  http://www.infotrends.com/public/Content/Bios/jreardon.html
• Randy Dazo
  Director of Network Document Solutions and Managed Print Services
  http://www.infotrends.com/public/Content/Bios/rdazo.html

• Thomas Schneck
  President of DocuWare AG
• John Hewitt
  Vice President of Print Audit

開催挨拶　株式会社インフォトレンズ　山内 亨

オフィスドキュメントテクノロジー業界の現状
Speaker: Jon Reardon, Group Director, InfoTrends

オフィスドキュメントテクノロジー業界は、経済の進展、ベンダーやチャネルの整理統合、そしてユーザーの行動に変化をもたらす新たなモバイルテクノロジーといった要因から、絶え間ない変化の渦中にあります。このセッションでは、オフィスドキュメントテクノロジー業界を方向づけるファクターを検証し、最近のマーケット状況を徹底考察します。同時に、ハードウェア、サプライ、さらにソフトウェアやサービスといった視点から将来の展望を解説します。

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State and Future of the Industry
The Office Document Technology Industry remains in a constant state of change-driven by factors such as the ongoing economic climate, vendor and channel consolidation, and emerging mobile technologies that are driving changes in user behavior. This session will examine the issues that shape our industry to provide an in-depth review of current market conditions, as well as an outlook on future opportunities from a hardware, supplies, and software and services perspective.

オフィスプリンタ・MFP市場：オフィスプリンティングの将来
Speaker: Jon Reardon, Group Director, InfoTrends

オフィスプリンタ・MFP市場は、かつてないような厳しい環境におかれ、競争は激化しています。市場の成熟によってハードウェア販売台数は頭打ち、プリントボリュームは減少、カラー機へのシフトは景気後退で減速しています。景気回復はまだ途上であり、イメージング・プリンティング産業が本格的に復調するまでにはさらに時間がかかる可能性があります。すなわち今回の景気後退がオフィス機器の導入方法や利用形態を抜本的に変化させるよう導いています。このセッションでは、オフィスイメージング・プリンティングの世界を左右するような外部ファクターを検証し、ベンダーの皆様が今後の市場の方向性や事業機会に対する理解を深め、戦略立案に役立てていただける情報を提供します。

【主なトピック】

• オフィスハードウェア市場の見通しと市場トレンド
• プリントボリュームのトレンド
• 中小企業および大企業におけるビジネスチャンス
• 成熟市場および新興市場におけるカラープリンティングの成長機会
• 今後のオフィスプリンティングのロードマップ

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The Office Printer & MFP Market: The Future of Print
The office printer & MFP market is as challenging and competitive as ever. In developed markets, unit placements are flat to declining, overall print volumes are shrinking, and the transition to color has been slowed due to the effects of the recession. While economic recovery is under way, it may take even longer for the imaging and printing business to rebound. In short, this recession has led to fundamental changes in the way that customers acquire and use their office equipment. This session will examine the outside factors influencing the office imaging and printing landscape to provide vendors with strategic insight on future market direction and opportunities.

Included in this session will be details covering:

• Office hardware forecast and market trends
• Print volume trends and the migration of pages
• A comprehensive view of opportunities in SMB and the enterprise
• Identifying color growth opportunities in developed and emerging markets
• A road map for the future of office print

MPS−ワールドワイドでの現状・トレンド
Speaker: Randy Dazo, Director, InfoTrends

マネージドプリントサービス（MPS）は米国と欧州のオフィス機器市場において最もホットで関心が高く、成長が期待される分野のひとつです。これらの地域では、顧客と販売チャネルのMPSのメリットに対する理解が深まることから、着実な成長が見込まれます。同時にプリンター・MFPベンダーはその他の地域や成長市場、MPSがどのように従来のプリント機器の販売方法の一部として成長していくのかを注視しています。本セッションでは、世界中に拡大するMPSにフォーカスし、米国および欧州、新興市場でのトレンドを報告します。

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Managed Print Services−A World Wide Outlook and Trends
Managed Print Services is one of the hottest areas of interest and expansion in the office equipment market in the US and Europe. In these geographies there has been quite a bit of education for both channels and customers on the benefits an MPS and we are expecting steady growth within these mature markets. At the same time OEM’s are continuing to look at other geographies and growth markets to see how MPS can evolve as part of the traditional sales for print. This session will look at the trends in the US, Europe and emerging markets as we see MPS expanding worldwide.

MPSの時代、顧客の重要課題に応えるには
Speaker: John Hewitt, Vice President, Print Audit

MPSのコンセプトが浸透するにつれて、MPSサービスベンダーと顧客はそれぞれ異なったプライオリティと目標をもっていることが分かってきました。ベンダーと顧客ともどもにおけるMPS成功の鍵はお互いのニーズをサポートするための情報に簡単にアクセスできるかどうかです。双方ともMPSを通じて効率を上げたい、コスト削減をしたいといった目的を達成するためには、ベンダーの機能をフルに発揮させ顧客の印刷ワークフロー環境に（良い意味で）影響をあたえるツールが必要となってきます。本セッションでは、そのMPSの成功の鍵をにぎるツールについて解説・紹介いたします。

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Addressing Customer's Priorities in the MPS Era
As the concept of Managed Print Services (MPS) evolves worldwide, there is a growing understanding that customers and their vendors have different priorities and goals in their strategies for success.

The key to all successful partnerships between vendors and customers in this MPS world is readily available information that supports the needs of both parties. In both instances, the objective is efficiency and cost saving, but the means to achieve these objectives requires tools that address both vendor performance and impacting the customer's printing workflow environment.

MPSの将来
Speaker: Randy Dazo, Director, InfoTrends

MPS市場は毎年二桁成長を成し遂げています。MPSプロバイダーとしてはプリントボリュームを確保でき、MPS利用者はトータルコスト削減ができるため、MPSプロバイダーがMPSを進めているのは周知の事実です。その中で、MPSを進めるチャンスではありますが、進めなければ反対に他社にページを奪われるというように競争はますます激しくなっています。
一方では、市場全体は変わりつつあります。コスト削減、ムダ削減、デバイス最適化などのMPSサービスはハートウェア・サプライのポテンシャル市場にも大きな影響を与えています。本セッションでは、MPSはどうサプライの売上に影響を与えているのか？そしてMPSプロバイダーは市場の変化にどう取り組むべきか、将来のMPSはどのように変化していくのかなどについて解説いたします。

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Understanding Your Future in Managed Print Services
There is no doubt that the Managed Print Services market is growing at double digit growth. MPS providers are taking advantage of MPS because they see the opportunity to capture more pages while their customers are reaping the rewards by reducing their overall print and copy costs. The shifts that are occurring in MPS are dramatic and there is quite a bit of movement in revenue from vendor to vendor. All channels have great opportunities to sell MPS and at the same time also see the consequences of the competition coming in and stealing their customers if they don’t. But with the good, there is also the bad. While we are seeing shifts from transactional print to contracted print, the overall markets are changing. The promise of reducing costs, optimizing environments and reducing wastes are significantly affecting the overall addressable hardware and supplies markets. This presentation will show examples of what MPS is really doing to the overall revenue of the supplies markets that are affected the most in MPS engagements and also talk about what you need to do to address these significant market changes.

プリンティングを超えてマネージド・サービスが目指すもの
Speaker: Randy Dazo, Director, InfoTrends

多くのサービスベンダーは、他の分野のサービスをマネージド・サービスに取り入れるなどの方法で、MPSの先をにらんだ戦略を展開し始めています。最新のソフトウェア・ソリューション、IT／クラウドサービス、ビジネスプロセス・アウトソーシング（BPO）を始め、既存の社内プロダクションやメールルームサービスなども、マネージド・サービスの一部として提供され始めています。このセッションでは、プリンター・複合機ベンダーや販売チャネルが顧客企業にとってより総合的なサービスを提供するために自社の組織をどう位置づけ、単なるプリントを超えたニーズに対応するために何が求められるのかについて解説します。

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Looking Beyond Managed Print -Managed Services
Many organizations are beginning to deploy strategies that look beyond managing print and incorporating other industries that could be a part of their Managed Services. Advanced Software Solutions, IT/Cloud Services, Business Process Outsourcing and even traditional Production and Mail Room services are being entertained as being a part of an organization’s Managed Services offering.
This session will look at how some OEM’s and different channels are positioning their organizations for future expansion to move to a more holistic services engagement with their customers and what is necessitating this need to move beyond just print.

クラウドによるドキュメントマネジメント
Speaker: Thomas Schneck, Co-President of DocuWare AG

クラウドコンピューティングは、新しいITソリューションを提供していますが、ドキュメントマネジメントの分野においても魅力的なサービスを実現することが期待されています。このセッションではクラウドベースのドキュメント管理ソリューションに求められる技術的なポイント、そして大企業から個人顧客まで、多様な顧客層にカスタマイズしたどのようなサービスを提供可能なのかを解説します。

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Document Management in the Cloud
Cloud computing, also known as Software-as-a-Service (SaaS), promises a new, attractive delivery method for IT solutions, especially also for document management. This session will highlight what technical aspects are necessary for a cloud-based document management solution and what different offerings can be tailored to various customer groups - from large enterprises to private users.

ビジネスインクジェット：オフィスレーザーへの真の脅威
Speaker: Jon Reardon, Group Director, InfoTrends

インフォトレンズは、オフィス市場でインクジェットテクノロジーが幅広く導入されることを以前から予測してきました。これまで、オフィスワークグループ向けの興味深いインクベースの製品が登場しましたが、ビジネスインクジェットは零細・中小企業向け製品が中心でしたが、市場は成長を続けており、インクジェットの価値が大企業環境で認められるようになるのは時間の問題です。このセッションでは、最新のビジネスインクジェット市場概況、およびインクジェットテクノロジーの今後の方向性を解説し、下記のポイントを明らかにします。

• インクジェットテクノロジーは、いつ、どのようにオフィスワークグループに本格的に浸透するのか？
• 現在のインクベースのソリューションは、同価格帯のレーザーベース製品にどう対抗するのか？
• インクジェットテクノロジーは、オフィスにおけるレーザーの真の脅威なのか？

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Business Inkjet: A Real Threat to Office Lasers
InfoTrends has long predicted a broad deployment of inkjet technologies within the traditional office printing market. While we have seen some interesting ink-based products aimed at the office workgroup, the business inkjet category remains dominated by products targeted at micro- and small-business customers. Nevertheless, these products are growing in popularity and it is only a matter of time before the inkjet value proposition begins to take hold in the corporate environment. This session will provide an overview of the current state of the business inkjet market and attempt to map out the future direction of this technology.

• How and when is inkjet technology expected to gain further penetration in the office workgroup?
• How do current ink-based solutions compare to laser-based products at similar price points?
• Finally, and perhaps most importantly, is inkjet technology a real threat to laser in the office environment?

MPS市場におけるチャネルの将来を考える
Speaker: Randy Dazo, Director, InfoTrends

オフィス機器市場における先進ソリューションは、IT分野と同様新たな地域に向けて拡大しています。インフォトレンズは、オフィス機器のソフトウェア・ソリューションが新興市場や他の成長市場で拡大を続けると予想していますが、同時に、オフィス機器とITの両チャネルが同じ市場で戦いを繰り広げ、競合し始めています。このセッションではワールドワイドでのオフィス機器ソリューションのトレンド、および各チャネルがそのソリューションポートフォリオをどのように拡大するのかについて解説します。

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Understanding the Channel’s Future in MPS
Advanced solutions for the office equipment market are also expanding into new geographies as well as into the IT space. We see that office equipment software solutions will continue to expand in emerging and other growth markets. At the same time channels are beginning to compete from both the office equipment and IT space will be battling over this shared growth area around distributed solutions. This session will discuss some of the trends of office equipment solutions around the world as well as talk about how channels are expanding their solutions portfolios.

モバイルナレッジワーカーが求めるものとは？
Speaker: Jon Reardon, Group Director, InfoTrends

このセッションでは、モバイルコンピューティングとプリンティングテクノロジーの変化がオフィスイメージング市場に与える影響を調査した、インフォトレンズのマルチクライアント調査結果を報告します。エンドユーザーに対する調査を通じて、モバイルコンピューティングへのシフトがオフィスドキュメントイメージングや紙ベースのビジネスプロセスにどのような影響を与えるのかを短期的・長期的な視点から予想します。また、モバイルコンピューティングはワールドワイドで利用が拡大していることから、下記のポイントを複数の地域に渡って解説します。

• オフィスにおけるモバイルコンピューティングデバイスの役割とは？
• モバイルプリンティングのトレンドと将来ニーズは？
• モバイルコンピューティングがオフィスでの紙ベースのビジネスプロセスにもたらす影響とは？
• リモートワーカー・テレワーカーのイメージングニーズとは？
• オフィスイメージング機器の現在と将来のデザインに、モバイルがどのような影響をもたらすのか？

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Understanding the Need of the Mobile Knowledge Worker
This session includes a summary of findings from the InfoTrends multi-client study on the impact of mobile computing and printing technologies on the office imaging market. The session will look at user behavior and attempt to map out the near- and long-term implications that the transition to mobile will have on office document imaging and paper-based business processes.
Because mobility is a global issue, the session will cover multiple geographies and will address issues such as the role of mobile computing devices in the office, mobile printing trends and future needs, the impact of mobile on traditional office paper-based business processes, remote tele-worker imaging needs, and how mobility is impacting the design of current and future office imaging equipment.

北米の販売チャネル最新情報
Speaker: Jon Reardon, Group Director, InfoTrends

インフォトレンズでは3年間にわたりオフィスドキュメントテクノロジー業界の販売チャネルについて調査を行っており、北米21,000社以上の情報が、下記の視点などによってプロファイルされています。

• 製品のカテゴリ別/チャネルごとのブランド分析・シェア
• チャネルごとの各社のサービス内容
• 各社のオンラインビジネスの状況
• チャネルセグメント／個々の事業所別の産業別（バーチカル）市場対応

景気後退後の局面にあって、プリンター・MFPベンダーによるチャネルの買収はスローダウンしていますが、各ベンダーが新興チャネルとの連携に注力していることが明らかになっています。新興チャネルとはIT系販売業者、マネージド・サービスプロバイダー、およびイメージングVAR（付加価値再販業者）などです。継続的な成長のためには、チャネルの多様性が重要なファクターになっています。
このセッションでは北米のオフィスドキュメント業界に多大な影響を及ぼす重要な販売チャネルモデルの現状を解説します。

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Channels: A North American Perspective
InfoTrends has endeavored on a comprehensive three year study of North American channels related to the Office Document Technology industry. With more than 21,000 channel business entities having been classified and profiled, InfoTrends has been able to study and quantify:

• Brand alignment/share by channel segment and product category
• Professional services capabilities by channel segment and individual business entity
• Online services offerings by business entity
• Industry/vertical market alignment by channel segment and individual business entity

Although channel acquisition activity by equipment OEMs has slowed in this post recessionary period, InfoTrends has observed increased OEM focus on tighter alignment with non-traditional channels. These channels include: IT resellers, managed service providers and imaging VARs; channel businesses that demonstrate core competencies and capabilities in IT that compliment those found lacking or deficient in OEM direct sales operations and office equipment dealers. Channel diversification and alignment to opportunity is a critical component of sustainable growth.
In this session InfoTrends will review the current state of and outlook for key distribution channel models used to serve the North American Office Document Technologies Industry